Veelgestelde vragen

• Maken jullie een back-up van mijn website?
  Wij maken 1 keer per maand een backup van alle websites. Wilt u vaker een back-up van uw website? Informeer dan naar de mogelijkheden en tarieven.
• Moet ik mijn abonnement elk jaar verlengen?
  Een 'Snel een website.nl'- website wordt voor de duur van 1 jaar afgesloten en automatisch stilzwijgend verlengd tot u deze opzegt, u hoeft dus niet elk jaar op te geven dat u deze wilt verlengen.
• Kan ik de adresgegevens op mijn factuur wijzigen?
  De adresgegevens welke op uw factuur staan kunt u zelf veranderen, dit kunt u doen door in het CMS voor "Instellingen beheer \ Mijn gegevens" te kiezen. Hier kunt u ook het e-mail adres wijzigen waarop u de digitale factuur ontvangt.
• Hoe kan ik inloggen op mijn webmail?
  Per 1 juni maken we gebruik van en nieuwe modernere e-mail omgeving.
  
  U kunt inloggen op deze nieuwe webmail via webmail.sneleenwebsite.nl.
  
  Indien uw e-mail postbus nog niet door ons is verhuisd kunt u inloggen op de 'oude' webmail via webmail.clickdreams.nl.
  
  In het veld 'Gebruikersnaam' vult u uw e-mail adres in.
  In het veld 'Wachtwoord' vult u het bijbehorend wachtwoord in.
• Hoe kan ik inloggen op het CMS van mijn website?
  U kunt inloggen op het Content Management Systeem (CMS) van uw website via cms.sneleenwebsite.nl.
  Ook kunt u via deze website rechtsboven op 'Inloggen CMS' klikken.
  
  In het veld 'gebruikersnaam' vult u uw e-mail adres in.
  In het veld 'Wachtwoord' vult u het bijbehorend wachtwoord in.
• Kan ik meerdere domeinnamen voor dezelfde website aanvragen?
  Ja, dat kan. Bij elk Snel een website abonnement krijgt u 1 gratis domeinnaam. Een extra domeinnaam registreren is mogelijk, en is verkrijgbaar vanaf € 19,- per jaar. Klik hier voor de tarieven en te registreren extensies.
• Kan het Snel een website CMS ook op onze eigen servers worden geinstalleerd?
  Nee, dat is niet mogelijk. U sluit een 1 jarig abonnement af op Snel een website.nl, wat u het recht geeft om gebruik te maken van het Snel een website CMS en eventueel aanvullende modules. Dit CMS draait op onze eigen snelle en betrouwbare servers. Het CMS is via internet overal bereikbaar dmv een eigen inlognaam en wachtwoord, zodat u op elk moment uw website zelf kunt onderhouden.
• Ik heb momenteel elders al een domeinnaam geregistreerd. Kan ik deze gebruiken voor een Snel een website?
  Ja, dat is geen probleem. Wij verhuizen gratis uw domeinnaam. Bij een Snel een website abonnement is een domeinnaam inclusief een e-mail account inbegrepen. U kunt dus het abonnement bij uw huidige domeinprovider opzeggen. Wij dragen verder zorg voor de gehele verhuizing en technische instelling van uw website en e-mail.
  
  Wij zorgen hierbij voor dat u altijd bereikbaar blijft via uw huidige e-mail adres.
• Hoe en wanneer moet ik betalen?
  De betaling van een 'Snel een website.nl'-abonnement geschiedt per jaar. Om de kosten zo laag mogelijk te houden is betaling enkel mogelijk via een automatische incasso.
  
  De facturen worden per e-mail verstuurd. Deze electronische facturen worden sinds februari 2009 door de Belastingdienst geaccepteerd. Het factuuradres en het e-mail adres voor ontvangst van de digitale facturen kunt u in het CMS onder 'Instellingen beheer \ Mijn gegevens' wijzigen.
• Ik wil een nieuwe website. Dien ik enkel een 'Snel een website.nl'- abonnement af te sluiten en regelen jullie verder alles?
  Ja, wij regelen alles voor uw website. Alle websites worden gehost op onze eigen servers, die in een beveiligde serverruimte in een van de meest moderne datacenters in Amsterdam staan opgesteld. Zodoende bent u verzekerd van snelle toegang tot uw website. Wij regelen de aanvraag of verhuizing van uw domeinnaam en koppelen deze aan uw website. U onderhoud uw website zelf online via het CMS, zodat u overal via internet zelf uw website kunt aanpassen.
• Ik heb al een website. Graag wil ik gebruik maken van het Snel een website CMS en functionaliteiten. Kan ik het ontwerp (design) van mijn huidige website behouden?
  Nee, dat is niet mogelijk. Snel een website maakt gebruik van haar eigen standaard webdesigns die vervolgens compleet op maat aangepast kunnen worden.
  
  Indien u uw huidig ontwerp wilt behouden kunt u gebruik maken van Internet 1-2-3. Internet 1-2-3 is de uitgebreide versie van Snel een website.nl, waarbij het mogelijk is om het ontwerp van uw huidige website over te zetten en te koppelen deze met ons Internet 1-2-3 CMS. Vanaf dat moment kunt u overal via internet uw website zelf beheren.
  
  Bij het overzetten zorgen wij ervoor dat uw huidige website bereikbaar blijft, totdat uw 'nieuwe' Internet 1-2-3 website gereed is. Zodoende blijft u website altijd bereikbaar.
• Wannneer ontvang ik de 1e factuur?
  Wij versturen de factuur per e-mail nadat wij de ondertekende formulieren (contract, machtiging en domeinregistratie) ontvangen hebben. Na het aanvragen van een gratis proefabonnement kunt u in het CMS van uw eigen proefwebsite uw abonnement samenstellen en aanvragen.
  
  Tevens bepaalt u zelf wanneer uw website zichtbaar wordt op internet. Dit doet u door in het CMS op de knop 'Website Publiceren' te klikken. Uw website is vanaf dat moment zichtbaar voor iedereen.
  
  Uw 1e factuur is inclusief eventuele eenmalige kosten, zoals de installatiekosten.